Bare Rør

#57 - Faghandel i vekst

Kenneth Skogsrud fra Ringside Rørleggerbedrift eier VVS Expo, iallefall Norges største bademiljø bedrift men trolig også Norges største faghandel innen rør. Han er ukens gjest sammen med rørleggeradvokaten Trond Martinussen fra RørNorge. Der Kenneth har lang og god erfaring med drift av rørleggerfirma og butikk kan Trond hekte det på jus. Ikke overraskende blir kontrakt og prising tema. Vi skulle jo egentlig snakke med Kenneth og Trond om hvordan man skal håndtere det når kunden ønsker å få montert utstyr og armaturer som rørleggeren ikke leverer. Og det ble tema i denne episoden, absolutt - men som så mange ganger før så tok det litt av igjen!

#56 - Rør, gjennomføringer, brann - brennhett!

Denne uken har vi besøk av en «brann nerd» - Dagfinn Kalheim brenner for brann! Eller egentlig mest for å forhindre brann. Til daglig jobber han i Direktoratet for Byggkvalitet (DIBK), som er stedet forskrifter og regelverkfor hvordan bygg skal konstrueres bestemmes.

 

Det er nemlig fort gjort å bore et hull for et rør i en veggsom har en viktig funksjon i forhold til at brann ikke skalspre seg. I denne episoden forklarer Dagfinn mer om nettopp disse brannskillene og hvordan du som rørlegger skal forholde deg til det.

 

Ta en kikk på veiledningstekstene til kapittel 11 i TEK 17.

 

Brytes brannskiller er det også en søknadspliktig jobb du gjør - da gjelder det å forstå hva du driver med. Etter denneepisoden tror vi du får et nærmere t til ord som: brannvegg, branntegninger, brannmasse, brannmansjett, brannrådgiver, brannskillende konstruksjoner og seksjoneringsvegger - såkan du jo grave deg videre inn i dette temaet om du vil elleriallefall være mer oppmerksom på krav til deg når du vurderer å bryte et brannskille…. Og selv om du kan detselv, er du trygg på at ansatte eller kollegaene dine kan nokom dette temaet?

#55 - Norges Hyggeligste Håndverker fra 2021 er fortsatt hyggelig!

Ukens gjest i Bare Rør er noe så eksklusivt som en rørleggerkjendis. En sånn som går på filmpremierer og har masse kjendiser som kunder. Du følger han kanskje på Instagram der han er kjent som @husseinfikser? Fremsnakk av byggenæringen er noe Hussein El Haddaoui gjør helt av seg selv, han er en rørlegger med yrkesstolthet og stor glede av og gjøre en god jobb. Til daglig er han leder av rørleggerbedriften Norsk Rørservice i Oslo. 

 

Vi slo av en prat med Hussein om livet som synlig rørlegger, om det å drive et rørleggerfirma, kundereisen han tilbyr sine kunder og f.eks det at folk burde begynne å bygge bad for seg selv og ikke de gjestene man kanskje får på besøk! Ja til mere bling!

#54 - Hva vet du om legionella?

Nå og da går "legionellaalarmen" – for selv om legionella er mange steder er det visse situasjoner den blir livsfarlig. Legionellaforebyggende tiltak for rørsystem i bygg er en oppgave mange har behov for å få hjelp til – og hvem er vel bedre til å utføre slike jobber enn rørleggeren? 

I forbindelse med Covid-19 pandemien ble mange bygg stående tomme og tiltak måtte iverksettes før gjenåpning. Disse problemstillingene hadde vi i Bare Rør lyst til å lære litt mer om, derfor inviterte vi Petter Lieth fra Apurgo AS til oss som ukens gjest. Sammen med Petter og Are S.Nilsen som er Fagsjef Sanitær i RørNorge snakker vi om legionella, hva det er, hva som kan gjøres for å forhindre utbrudd og rørleggerens muligheter på dette området. 

Legionella vokser i stillestående temperert vann, for eksempel i en dusj som ikke er i bruk over lengre tid. Bakterien kan smitte gjennom svært små dråper (aerosoler) som dannes i dusjen og pustes inn. Når rørleggeren bygger og planlegger rørsystemer kan også god planlegging være et legionellaforebyggende tiltak! Men da er første bud at man kjenner til problemstillingen. 

Tenk om alle som tror det å bli rørlegger kun handler om å skru rør hadde forstått alle de områdene vårt fag berører!!! – og alt man må ha innsikt i for å gjøre en best mulig jobb! Ingen ble vel fortalt at legionella bakterier er rørleggerpensum når de var 16?

#53 - Juridiske fallgruver ved reklamasjon

Reklamasjonshåndtering er kanskje den minst takknemlige jobben man gjør, men gode rutiner og kunnskap om fallgruvene du kan ramle oppi kan man jo ikke snakke nok om, tenker vi. Derfor har vi invitert en advokat som er "rørleggerproblemstillingsekspert" for at vi skal lære mer om dette. Ukens gjest er advokat Aksel Stumpf fra HELP Forsikring. Aksel jobber med problemstillinger som rammer rørleggerbedrifter og sier at reklamasjonsarbeider er en av de hyppigste årsakene til at HELP advokatene blir kontaktet. 
Vi snakker om hva som er fallgruvene, om hva du må være bevisst på når du rykker ut på en reklamasjonsjobb. For eksempel at om du tar på deg et ansvar for en feil så vil det påvirke hvor langt inn i fremtiden du har ansvaret for jobben du har utbedret. Også kommer vi tilbake til viktigheten av dokumentasjon og det å redegjøre for ting skriftlig. 
Man kan ikke snakke om reklamasjoner uten å nevne FL VA/VVS – men vet egentlig alle hva det er? Severin visste det ikke, så vi forklarer hvorfor felles salgs og leveringsbetingelser for VA/VVS bransjen (FL VA/VVS) er så viktig. Hva er konsekvensen når du har en annen garantitid på et produkt du leverer enn den garantitiden du må gi til forbrukerkundene dine? 
Det er mye å tenke på for en som driver et firma, også det faktum at det finnes forbrukervernregler som beskytter dine kunder veldig godt overfor en profesjonell aktør, altså deg og ditt firma. Få du lyst til (og behov for) å lese deg opp på dette er vårt tips å ta en grundig kikk på Håndverkertjenesteloven og Forbrukerkjøpsloven (Begge er lett tilgjengelig på lovdata.no) I tillegg gjentar vi viktigheten av skriftlighet og viser til de gratis tilgjengelige kontraktene som kan hentes på forbrukerrådet sine sider. https://www.forbrukerradet.no/kontrakter/handverkertjenester/kjop-av-handverkertjenester/
I denne episoden snakker vi også om grunnbeløpet i folketrygden i forhold til hvem kontrakt du skal bruke når, men vi var ikke helt sikre på hvor mye 1G er akkurat nå. Frem til 1.5.2022 er 1G=106 399 NOK.

#52 - Hjertet i anlegget er pumpa

I serien: "Vi nerder i Bare Rør" har vi kommet til temaet PUMPER. Pumpa er en viktig komponent i varme og kjølesystemer, men det er ikke ett fett hva slags pumpe du setter inn! Denne uken har vi invitert en pumpenerd for å snakke mer om dette temaet. Ukens gjest er Pål "sixpence" Hatlestad som har drømt om pumper i nesten 30 år, ansatt i Grundfos – verdens største pumpeprodusent.   

Bli med som flue på veggen når vi teppebomber han med mer eller mindre smarte ting vi lurer på om pumper. Har du egentlig tenkt over at pumper er overalt? De rørleggeren er borti mest er i forbindelse med vanntilførsel, borehull, avløp og varme/kjøleanlegg. Men hva må du egentlig vite når du ringer pumpeleverandøren for å ta ut ei pumpe? Har du et nært forhold til viktige parameter som mengde, trykk og effekt? Hva skjer med effektbehovet til pumpa om du regulerer hastigheten på pumpa? Vil du lære mer? Da oppfordrer vi deg til å ta hele kursrekka til Grundfos inne på deres nettside. Det skal vi! 

#51 - Hvordan er kundereisen i din bedrift?

For å leve av å selge rør må man nødvendigvis forholde seg til kunder. En ting er proffkunder, en annen ting er privatkunder. Hvordan er dine kunders kundereise fra de oppdager din bedrift til f.eks en jobb er utført? Hvordan opplever de egentlig det å ha kontakt med deg eller de som jobber i din bedrift? Har du et bevisst forhold til det? Har noen "lagt lista" for hvordan skal oppføre seg i kundemøter? Er førstelinja di, altså rørleggeren eller de i butikken kurset i kundebehandling? Utnytter du det potensialet for mersalg du og dine ansatte har? Eller tilbyr du kundene dine de samme produktene du "alltid" har gjort? 
Denne uken skal vi snakke om tankesettet som gjør rørleggeren til en bedre kundebehandler, og hvordan man med enkle grep kan sikre mersalg hos de kundene man allerede har. Hvilke produkter og hvordan vi selger de, sammen med innsikt i hvordan man kan bli bedre til å treffe når man selger "rørleggervarer", burde kanskje vært et eget studium? Frem til det studiet er på plass oppfordrer vi deg til å høre på hva Interiør- & retaildesigner Ann-Kristin Haugen Axelsson fra LAGOM kommer med av råd og tips. Hun jobber med å finne ut hvordan VB butikkene kan selge produktene sine og hvordan rørleggeren kan hjelpe kunden sine til å leve et bedre liv hjemme. Vi tror som Ann-Kristin at det er rom for bedring! 

#50 - Standard abonnementsvilkår - puggestoff for rørleggere!

Hvilken dimensjon man bruker som koblingsledning til forskjellig utstyr er av en eller annen grunn stadig en heftig diskusjon blant annet på sosiale medier. Men er det egentlig noe som trenger å diskuteres? Eller testes ut? Vi fant i alle fall ut at vi må ta praten!  
Ukens Bare Rør med Eli & Poppe handler om dimensjonering av rør. Gjestene som skal prate oss gjennom deler av de tekniske bestemmelsene i Standard abonnementsvilkår – tidligere kalt "normalreglementet" er  "Sanitærsjefen" i RørNorge Are S. Nilsen sammen med leder av RørNorge avdelingen og opplæringskontoret i Oslo, Jens Løvås. I forkant av podcastopptaket nevner de begge uoppfordret manglende dimensjonering som en av de største årsakene til feil og klager på sanitæranlegg. Det kombinert med det fakta at mange bruker egen erfaring og synsing i stedet for beregning når de velger rørdimensjoner, var nok til at de meldte seg helt frivillig til litt fagnerding med Severin og Eli. Vi håper du som lytter får lyst til å jobbe for å få både tabeller og diagrammene i tekniske bestemmelser meislet inn i ryggraden. Vi nerder kanskje litt vel mye periodevis i denne episoden, men ta det som en test! Er man rørlegger og ikke henger med så er det kanskje på tide å grave seg ned i faglitteratur igjen…. 

#49 - Vi snakker om ansvarsrett – og det å være for snill!

En rørleggerjobb er ikke avslutta før papirjobben er ferdig! Hørt den før? Det er faktisk ikke tull. Enten man liker det eller ei. Noen jobber er søknadspliktige – alle jobber skal dokumenteres. Men hva er egentlig ansvarsrett? Hvem har egentlig ansvar for en jobb? Hva risikerer du som rørlegger om du kjører i gang før en igangsettelsestillatelse faktisk foreligger? Det å jobbe på søknadspliktige jobber er en annen liga enn å ta på seg servicejobber – rørleggerjobben kan virke lik, men det er kravene til deg som bedrift/rørlegger og papirjobben du skal gjøre både i forkant, underveis og etterpå som er den aller største forskjellen.
Med oss i studio denne uken har vi med oss regel"guruen" Oddgeir Tobiassen og rørlegger advokaten Trond Martinussen fra RørNorge. Vi får eksempler på hva som kan gå galt, forklaringer på hvordan ting skal gjøres og gode råd om hva du må forske mer i for å se hele bildet i forhold til det å stå ansvarlig for en jobb – enten den er liten eller stor. 

#48 - Hvem som helst skal ikke få legge rør!

Ukene gjester jobber med å sikre at rør i fremtiden bare blir lagt av rørleggere! For sånn er det ikke nødvendigvis i dag. RørNorge sjefen Marianne Røiseland og alltid engasjerte Oddgeir Tobiassen, også fra RørNorge, har ambisjoner om å få til en lovregulering av rørleggerfaget. 

De som ikke har vært så mange år i faget og bransjen kjenner kanskje ikke så godt til hva slags krav som ble stilt til rørleggerarbeid tidligere i forhold til i dag. Denne uken får du litt historisk innblikk i hvordan «autorisasjon» fungerte samtidig som du får høre om planene for lovregulering av rørleggerfaget.